Alhoewel er steeds meer bedrijven zijn die gebruik maken van Twitter hoor ik nog erg vaak van ondernemers dat ze nog niet (zo) actief zijn op Social Media vlak. Eén van de meest gehoorde argumenten is dat ze niet weten hoe ze moeten beginnen.
Grofweg is het beginnen met (zakelijk) Social Media op te delen in 3 segmenten: Bedenken, Creëren en Starten. Daarnaast zijn er allerhande ins-and-outs (twetiquette) van toepassing die ook bij de dagelijkse (reallife) sociale omgang met mensen om de hoek komen kijken.
Aangezien ik de afgelopen periode enkele vragen ontving over het derde segment (Starten), publiceer ik hier eerst 7 essentiële praktische tips die daarop van toepassing zijn. Chronologisch is dat wat onlogisch realiseer ik mij, maar ik beloof dat ik de andere onderdelen eerdaags ook uit de doeken zal doen.
Starten gaat vooral over de praktische kant van het gebruik van Twitter en de tips zijn er opgericht om een zo waardevol mogelijk sociaal netwerk op te bouwen voor jou en je bedrijf. Uitgangspunten zijn dus dat je al bedacht hebt wat je wil bereiken via dat kanaal en op welke wijze en reeds over een actief account beschikt.
1. Schrijf Aantrekkelijk
- zorg dat je berichten je doelgroep aanspreken
- stel vragen, deel expertise, wees persoonlijkde
- inhoud van de tweet moet duidelijk zijn zonder ‘verder te moeten lezen’
- zorg voor een call-to-action
2. Beperk Berichtlengte
- zorg er voor dat je bericht maximaal 110 tekens lang is
- daardoor kan deze eenvoudig geretweet worden door je volgers bij een retweet worden namelijk extra leestekens aan jouw bericht toegevoegd
- je wil voorkomen dat mensen je tweet eerst moeten aanpassen voor ze hem kunnen doorsturen, want dan haken ze af
- als je meer te melden hebt dan in de tweet past neem dan een (verkorte) link op naar de plek waar je de rest van je verhaal hebt staan (blog, website)
3. Gebruik Keywords
- zoek goede, relevante keywords die passen bij je bericht of dienst
- check of er activiteit is op deze keywords door zelf te zoeken op het onderwerp
- voeg deze keywords met hashtags (#) toedoor het gebruik van die hashtag valt je onderwerp beter op
- gebruik maximaal 3, maar liever 2 keywords/hashtags
4. Volg Terug
- volg nieuwe volgers altijd terug
- je weet namelijk nooit direct of je er business uit kunt halen
- schoon één keer per maand je volg-lijst op
- zoek zelf naar interessante mensen/bedrijven om te volgen
5. Bedank
- stuur nieuwe volgers een direct message (DM) om ze te bedanken dat ze je volgen
- doe dat niet geautomatiseerd, maar persoonlijk door in het bericht iets te zeggen wat je alleen weet als je aandacht aan hun site/dienst/naam oid hebt besteed
- gebruik deze DM niet om je eigen dienst te pushen
- bedank mensen die een bericht van je hebben geretweet, maar niet door hun RT weer te retweeten
- doe het met een DM of een @reply
- deze laatste komt niet voor in de TimeLine (TL) van jouw volgers mits je de tweet begint met de @reply
- wanneer iemand jou ergens voor bedankt moet je dat bericht vooral niet retweeten
6. Herhaal Niet
- stuur dezelfde tweet niet meerdere malen, anders wordt je snel gezien als spammer
- dezelfde boodschap toch meerdere malen verkondigen kan door een nieuwe tweet te schrijven met andere bewoording
- stuur deze niet te snel na de vorige tweet (zorg dat er andere tweets tussen staan)
7. Zoek Balans
- wanneer je voornamelijk voor een zakelijk doel tweet doe dit dan uitgebalanceerd
- wissel persoonlijke, zakelijke, grappige, nuttige tweets en retweets goed af
- reageer op tweets van anderen en ga zo de interactie aan
- stuur niet teveel tweets achter elkaar, maar spreidt ze over de dag
- verstuur minimaal 1 tweet per dag, maar tweet niet om het tweeten
tweet: een twitterbericht
retweet: een twitterbericht van een ander die is doorgeplaatst
hashtag: het # teken, gevolgd door een keyword
volgers: mensen die jouw tweets volgen
direct message (DM): een bericht tussen 2 mensen op twitter die niet voor anderen zichtbaar is
@reply: een antwoord op of bericht aan een ander (wel zichtbaar voor iedereen) door de gebruikersnaam van de persoon (voorafgegaan door het @ teken) op te nemen in de tweet
timeline (TL): de stroom met tweets van alle mensen die je volgt
call-to-action: een ‘trigger’ die de lezer een bepaalde actie laat ondernemen (bv klikken op een link)
{ 0 comments }
