Beste Burger King,

Enige weken geleden zag ik deze sticker in 1 van jullie restaurants en dat riep bij mij de volgende reactie op:

  1. Jullie pay-off “have It your way” staat haaks op de tekst daarboven, immers als ik zelf mag kiezen waarom teleurgesteld zijn dat de augurken er af gehaald worden?

  2. Als blijkbaar zoveel klanten hun augurk van hun burger halen dat het opvalt (en jullie er speciale stickers voor maken) is het misschien zinvol om de klant te vragen wat hij eigenlijk wil. Je zou bijvoorbeeld de augurk als een ‘extra ingrediënt’ op de kaart te zetten zoals bijvoorbeeld de kaas.

Ik hoop dat jullie iets met mijn goedbedoelde tips kunnen en ben van harte bereid om jullie, waar nodig, nog verder te adviseren.

Hartelijke groet,
Andrew

ps: Zelf laat ik mijn augurk altijd op mijn burger, want er gaat niks boven zo’n frisse zoetzure bite 🙂